Verzending

Bestellingen die op werkdagen ma t/m vr. vóór 12.00 uur bij ons binnenkomen, direct betaald zijn en waarvan de voorraad toereikend is worden nog dezelfde dag verzonden.
Wanneer een bestelling in het weekend plaatsvindt, betaald is en waarvan de voorraad toereikend is, zal de bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden worden. De levertermijn mits het product direct betaald wordt en op voorraad is, is 2 werkdagen.

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een artikel uitverkocht is of de aantallen niet voldoende zijn naar uw vraag. U krijgt dan een e-mail van ons met verdere uitleg over de levertijd van uw bestelling. Vragen over uw bestelling kunnen telefonisch beantwoord worden, tijdens winkeltijden zijn wij bereikbaar onder telefoonnummer +31(0)597 675937

Indien de te leveren artikelen op het afleveradres niet in ontvangst genomen kunnen worden, zal pakketservice de volgende dag de bestelling wederom aanbieden. Mocht er dan weer niemand aanwezig zijn, kan de bestelling, in overleg, afgehaald worden bij de dichtstbijzijnde afhaalpunt van  pakketservice. Mocht de levering niet binnen 30 dagen plaatst vinden, kunt u de levering laten ontbinden.

Prijzen

De vermelde prijzen zijn in euro`s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen €10,- voor Nederland. De verzendkosten voor Belgie en Duitsland bedragen €15,-. Wanneer u een bestelling plaatst krijgt u altijd een bevestigingsmail met het totale bedrag en de verzendkosten.

Bedenktijd en Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rainbowfeestshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourprocedure

* ALVORENS u retourneert, kunt u binnen 14 dagen uw retour aan te melden door een e-mail te sturen naar: info@rainbowfeestshop.nl vergeet hierbij niet uw ordernummer en bankrekeningnummer te vermelden. Tevens vinden wij het prettig als u een reden van retournering vermeld.

U retourneert op eigen kosten en wij storten het bedrag, van de artikelen die u retour stuurt, binnen 5 werkdagen op uw rekening mits de artikelen niet gedragen en onbeschadigd retour zijn gekomen.

Stuur uw retourzending naar:
Rainbow Feestshop
papierbaan 2f
9672BH Winschoten

Vergeet uw pakbon niet!

Het artikel dient ongebruikt, voorzien van alle kaartjes, factuur en in de (voor zover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigde) originele verpakking gefrankeerd verzonden te worden naar het bovenstaande adres. Ongefrankeerde stukken worden aangenomen, echter de kosten voor het retour sturen van de stukken worden doorbelast aan de consument.

Vermeld bij alle correspondentie uw ordernummer.

Mocht het zo zijn dat wij u foutief geleverd hebben, dan kunt u een e-mail sturen naar Info@rainbowfeestshop.nl. Wij nemen dan contact met u op omtrent de te volgen retourprocedure.

Heeft u een klacht? Dan lossen wij dit graag samen met u op! Maak dit kenbaar door ons te mailen op  info@rainbowfeeshop.nl of te bellen op +31(0)597 675937. Wij zijn bereikbaar tijdens de openingsuren van onze winkel.